Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke puzfuxomxabojigi (ďalej len "Webová stránka"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov a zároveň chrániť práva a záujmy puzfuxomxabojigi (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom Webovej stránky. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí si zakúpili produkty alebo služby od Spoločnosti.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na Webovej stránke.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na Webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí v prípade, že Produkt je:

  • nevyhovujúci alebo poškodený;
  • nezhoduje sa s popisom uvedeným na Webovej stránke;
  • vrátený do 14 dní od jeho doručenia.

2. Postup vrátenia peňazí

Na uplatnenie práva na vrátenie peňazí musí Zákazník:

  1. kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219162267836;
  2. poskytnúť dôkaz o nákupe (napr. faktúru alebo potvrdenie o objednávke);
  3. vrátiť Produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. v pôvodnom stave a obale.

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa Zákazník s Spoločnosťou nedohodne inak.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách;
  • poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
  • vrátiť Produkt v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Produkt bol poškodený Zákazníkom;
  • žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty;
  • Produkt bol zakúpený na špeciálnu objednávku alebo je nevratný.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Osobné údaje Zákazníkov budú spracovávané iba na účely spracovania žiadostí o vrátenie peňazí a nebudú zdieľané s tretími stranami bez súhlasu Zákazníka.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad sa Zákazník môže obrátiť na Spoločnosť prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

  • Spoločnosť: puzfuxomxabojigi
  • Telefón: +4219162267836
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.